politique de confidentialité

Madame, Monsieur, conformément au décret législatif n° 196/2003 (Code de la protection des données personnelles), qui a remplacé la loi n° 675/1996, le traitement de vos données sera effectué selon les principes de loyauté, de licéité et de transparence, et garantira la protection de votre vie privée et de vos droits. Conformément à l'article 13 du décret législatif n° 196/2003 (anciennement article 10 de la loi n° 675/1996), nous vous communiquons les informations suivantes :

• Les données que vous fournissez volontairement seront traitées, dans les limites de la législation sur la protection de la vie privée, aux fins suivantes : création d’une base de données d’utilisateurs pour votre site de commerce électronique, utilisation des données pour l’envoi de newsletters.
• Le traitement sera effectué par voie électronique.
• Les données ne seront divulguées à aucune autre partie que l'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo.
• Le responsable du traitement est l'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo - Via Campo Sportivo 3 - 67050 Canistro (AQ) - numéro de TVA 01663900668 - tél. 3336279555 - funghidabruzzo@pec.it - www.funghidabruzzo.com.
• Le traitement des données a lieu dans les locaux susmentionnés et sera effectué uniquement par le personnel spécifiquement désigné à cet effet.
• Vous pouvez exercer vos droits à l'encontre du responsable du traitement à tout moment, conformément à l'article 7 du Code de la protection des données personnelles (anciennement article 13 de la loi n° 675/1996). Vous pouvez notamment demander à être informé de l'existence d'un traitement de données vous concernant ; obtenir sans délai la communication, sous une forme intelligible, des données et de leur origine ; l'effacement, l'anonymisation ou le blocage des données traitées en violation de la loi ; la mise à jour, la rectification ou le complément des données ; la confirmation que les opérations susmentionnées ont été portées à la connaissance des destinataires des données, sauf si cette communication s'avère impossible ou exige des efforts manifestement disproportionnés par rapport au droit protégé ; vous opposer, en tout ou en partie, pour des motifs légitimes, au traitement de vos données personnelles, même si cette opposition est pertinente au regard de la finalité de leur collecte.
• Cliquez ici pour désactiver Yandex.Metrika. Vous pouvez également télécharger et installer un module complémentaire de désactivation pour votre navigateur depuis https://yandex.com/support/metrica/general/opt-out.xml. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Yandex : https://yandex.ru/legal/confidential/?lang=en

Pour plus d'informations concernant vos droits en matière de protection des données, veuillez consulter le site web de l'Autorité italienne de protection des données à l'adresse www.garanteprivacy.it

Politique relative aux cookies

Politique étendue en matière de cookies

Les cookies sont des portions de code installées dans le navigateur qui permettent au propriétaire du site de fournir le service conformément aux finalités décrites. Certaines finalités pour lesquelles les cookies sont installés peuvent également nécessiter le consentement de l'utilisateur.

Utilisation des cookies

Ce site utilise des cookies pour simplifier et optimiser votre navigation. Lors de votre visite, de petites quantités d'informations seront stockées sur votre appareil (ordinateur ou mobile) sous forme de petits fichiers texte appelés « cookies », enregistrés dans le répertoire utilisé par votre navigateur. La désactivation des cookies peut empêcher certaines fonctionnalités du site de fonctionner correctement. Il existe différents types de cookies : certains sont conçus pour améliorer l'efficacité du site, d'autres pour activer certaines fonctions. Nos cookies nous permettent de mémoriser vos préférences, d'éviter de saisir plusieurs fois les mêmes informations et d'analyser l'utilisation du site afin d'optimiser votre expérience de navigation.

Types de cookies utilisés sur ce site

Cookies techniques

Ce type de cookie est strictement nécessaire au bon fonctionnement de certaines sections du site.

Elles se répartissent en deux catégories : persistantes et de session :

1) Persistants : une fois le navigateur fermé, ils ne sont pas détruits, mais restent jusqu'à une date d'expiration prédéfinie.

2) Cookies de session : ces cookies sont supprimés à chaque fermeture du navigateur. Toujours envoyés depuis notre domaine, ils sont indispensables au bon affichage du site et au fonctionnement des services techniques proposés. Ils seront donc systématiquement utilisés et envoyés, sauf si l’utilisateur modifie les paramètres de son navigateur (ce qui peut affecter l’affichage des pages du site).

Cookies analytiques

Ces cookies servent à recueillir des informations sur l'utilisation du site. Ces informations sont utilisées pour des analyses statistiques anonymes afin d'améliorer l'ergonomie du site et de rendre le contenu plus intéressant et pertinent pour les utilisateurs. Ce type de cookie collecte des données anonymes sur l'activité des utilisateurs et leur provenance. Les cookies analytiques sont envoyés par le site lui-même ou par des domaines tiers.

Cookies d'analyse de services tiers

Ces cookies servent à recueillir des informations anonymes sur l'utilisation du site par les utilisateurs, telles que les pages consultées, le temps passé, les sources de trafic, l'origine géographique, l'âge, le sexe et les centres d'intérêt, à des fins marketing. Ces cookies proviennent de domaines tiers externes au site.

Cookies permettant d'intégrer des logiciels et des fonctionnalités tiers

Ce type de cookie intègre des fonctionnalités développées par des tiers aux pages du site, telles que des icônes et des préférences exprimées sur les réseaux sociaux, afin de faciliter le partage de contenu ou l'utilisation de services logiciels tiers (comme les logiciels de cartographie et autres logiciels offrant des services complémentaires). Ces cookies sont envoyés par des domaines tiers et des sites partenaires qui proposent leurs fonctionnalités sur les pages du site.

Cookies de profilage

Ces cookies sont nécessaires à la création de profils d'utilisateurs afin d'envoyer des messages publicitaires adaptés aux préférences exprimées par l'utilisateur sur les pages du Site. Nous n'utilisons pas de cookies de profilage sur notre Site.

Types de cookies utilisés sur ce site.

Sur ce site, conformément à la législation en vigueur, nous ne sommes pas tenus d'obtenir votre consentement pour les cookies techniques, car ils sont nécessaires à la fourniture des services demandés. Pour tous les autres types de cookies, vous pouvez donner votre consentement de différentes manières :

1) Par le biais de configurations spécifiques du navigateur utilisé, ou des programmes informatiques associés utilisés pour naviguer sur les pages qui composent le site.

2) En modifiant les paramètres d'utilisation des services tiers.

Ces solutions peuvent empêcher l'utilisateur d'utiliser ou de visualiser certaines parties du Site.

Sites Web et services tiers

Le Site peut contenir des liens vers d'autres sites web qui ont leurs propres politiques de confidentialité, lesquelles peuvent être différentes de celle adoptée par ce site, lequel n'est donc pas responsable de ces sites.

Activités de sauvegarde des préférences, d'optimisation et de statistiques

Utilisation de cookies pour enregistrer les préférences de navigation et optimiser l'expérience de navigation de l'utilisateur. Ces cookies permettent, par exemple, de définir la langue et la devise.

Comment désactiver les cookies en configurant certains navigateurs

Chaque navigateur possède ses propres instructions pour configurer les cookies. Voici quelques références :

CHROME

Guide complet de MOZILLA FIREFOX

Guide complet d'Internet Explorer

Guide complet du safari 6/7

Guide complet de Safari iOS

APPAREILS MOBILES

Guide complet de l'opéra

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Expire : à la fin de la session de navigation (politique relative aux cookies consultés)

Objectif : Afficher la bannière relative aux cookies

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Durée : 1 an wp-settings

Permet une visualisation optimisée du site d'inscription et son utilisation par l'administrateur

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Durée : 1 an wp-settings-time

Permet une visualisation optimisée du site d'inscription et son utilisation par l'administrateur

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Durée : 1 an. PHPSESSID identifie la session PHP en cours lors de la visite du site.

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Expire : à la fin de la session de navigation. SESS assure la reconnaissance lorsque vous passez d'une page à l'autre du site et garantit que toutes les informations saisies sont mémorisées.

Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation

Expire : à la fin de la session de navigation

Formulaire ou module de contact

En acceptant la Politique de confidentialité, l'utilisateur consent à l'envoi et à l'utilisation des données saisies dans le formulaire de contact dans le seul but de répondre aux demandes de devis et d'informations.

Données personnelles collectées : Nom, Prénom, Adresse électronique, Demande, Acceptation de la politique de confidentialité (obligatoire).

Données conservées à des fins de contact commercial uniquement pour la demande formulée.

Bouton « J’aime » et services tiers de Facebook, Inc. Le bouton « J’aime » et les services Facebook sont nécessaires à l’interaction avec le réseau social Facebook et sont fournis par Facebook, Inc. Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Plus d’informations. YouTube et services tiers de Google Inc. YouTube est un réseau social dédié à la diffusion de contenu vidéo et est géré par Google Inc. Il est possible d’intégrer du contenu à ses pages. Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – S’inscrire. Service Google Fonts de Google Inc. Google Fonts est un service qui permet d’intégrer et d’afficher des styles de police personnalisés et est géré par Google Inc. Données personnelles collectées : Cookies et données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – S’inscrire. Google Analytics (Google). Google Analytics est un service d’analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google utilise les données personnelles collectées afin de suivre et d’analyser l’utilisation de cette application, de compiler des rapports et de les partager avec d’autres services développés par Google. Google peut utiliser vos données personnelles pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Données personnelles collectées : cookies et données d’utilisation. Lieu de traitement : États-Unis – Politique de confidentialité – Désactivation du plugin de partage social Addtoany.com, qui permet le partage de contenu de ce site sur les principaux réseaux sociaux. Politique de confidentialité. Responsable du traitement des données : Azienda Agricola Funghi d’Abruzzo – Via Campo Sportivo 3 – 67050 Canistro (AQ). Adresse e-mail du responsable du traitement : amministrazione@funghidabruzzo.com

L’installation de cookies tiers et autres systèmes de suivi par le biais des services utilisés sur ce site étant techniquement hors du contrôle du propriétaire, toute mention de cookies et systèmes de suivi installés par des tiers est donnée à titre indicatif. Pour des informations complètes, veuillez consulter la politique de confidentialité des services tiers mentionnés dans ce document. Compte tenu de la complexité de l’identification des technologies basées sur les cookies et de leur intégration étroite au fonctionnement du web, les utilisateurs sont invités à contacter le propriétaire pour obtenir des informations complémentaires concernant l’utilisation des cookies et leur utilisation par des tiers, notamment via ce site.

Nous respectons votre vie privée et les informations que vous consentez à partager dans le cadre de notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné), des offres marketing et des SMS transactionnels, notamment des demandes d'avis.

Notre site web utilise des cookies pour conserver la trace des articles que vous ajoutez à votre panier, même si vous avez abandonné votre commande. Ces informations servent à déterminer le moment opportun pour vous envoyer des rappels de panier par SMS.

Conditions générales d'utilisation

ORDRES

• Vous pouvez passer commande directement sur le site après votre inscription. En cas de difficulté ou de problème, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse info@funghidabruzzo.com.
• Les prix affichés sur le site web incluent la TVA.
• Pour les magasins et revendeurs, la liste de prix de référence est le fichier Excel téléchargeable sur le site web dans la section B2B. En cas de divergence entre les prix affichés sur le site web et ceux du fichier Excel, ce dernier fera foi, car les prix indiqués correspondent à ceux figurant sur la facture émise par notre système de gestion.

DÉLAIS DE TRAITEMENT ET DE LIVRAISON

• Les commandes seront traitées et expédiées dans les plus brefs délais afin de vous garantir la meilleure expérience d'achat possible. Cependant, veuillez prévoir un délai minimum de 7 jours ouvrables pour la livraison de votre commande à votre domicile.
• Indication 24/48h à compter de la date d'exécution de la commande.
• Les produits frais ou facilement périssables sont expédiés les lundis, mardis et mercredis de chaque semaine.
• Une fois les marchandises sorties de nos entrepôts, nous ne sommes pas responsables des retards dus à l'inaccessibilité de certaines zones.
• Pour demander le suivi de votre envoi, si vous n'avez pas reçu l'e-mail habituel contenant le suivi de commande en temps réel, envoyez un e-mail avec votre numéro de commande à info@funghidabruzzo.com.
• Tout retard dans le traitement des commandes est dû à l'indisponibilité temporaire de l'article ; il sera nécessaire d'attendre sa production ou son emballage.

VÉRIFIER LES MARCHANDISES

• Les marchandises doivent être inspectées en présence du livreur lors du déchargement. Si des colis sont manquants ou endommagés, une réclamation écrite doit être formulée sur le bon de livraison. À défaut, les marchandises ne seront ni remplacées ni remboursées.
• Toute irrégularité constatée après la livraison doit être signalée par écrit au plus tard 8 jours après la réception de la marchandise, conformément à la loi. Veuillez également indiquer la date et le numéro du document fiscal et joindre les photographies pertinentes.

PRODUITS MANQUANTS

• Sauf dans les cas mentionnés ci-dessus, toute marchandise commandée non reçue en raison d'une indisponibilité temporaire sera remplacée par un article de valeur équivalente, sous réserve du consentement de l'acheteur, avant expédition.

MODES DE PAIEMENT

• Les arrondis et les remises ne sont pas acceptés sauf autorisation préalable.
• Le paiement des fournitures standard doit être effectué par virement bancaire anticipé, sauf pour les clients Silver et Gold.
• Le paiement des livraisons suivantes doit être effectué par virement bancaire à la livraison ou en espèces à la livraison, ce mode de paiement étant laissé à la discrétion d'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo.
• En cas de retard de paiement, l'acheteur se verra facturer des frais bancaires et des intérêts de retard au taux en vigueur.
• Les commandes des clients dont la situation comptable est irrégulière ne seront pas traitées.
• Les marchandises sont considérées comme la propriété d'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo jusqu'à ce que la facture ait été payée.
• En cas de litige, le tribunal compétent est celui du domicile du consommateur.

En acceptant les communications marketing par SMS d'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo lors du paiement et en finalisant un achat ou en vous abonnant via nos outils d'abonnement, vous consentez à recevoir des notifications par SMS (concernant votre commande, y compris les rappels de panier abandonné), des offres marketing et des SMS transactionnels, notamment des demandes d'avis, même si votre numéro de téléphone est inscrit sur une liste d'opposition au démarchage téléphonique. La fréquence des messages est variable. Le consentement n'est pas une condition d'achat.

Si vous souhaitez vous désabonner de nos SMS marketing, répondez STOP à n'importe quel SMS que nous vous envoyons ou utilisez le lien de désabonnement présent dans nos messages. Vous comprenez et acceptez que toute autre méthode de désabonnement, comme l'utilisation d'autres termes ou demandes, ne sera pas considérée comme valable. Ce service est gratuit, mais vous êtes responsable des frais de messagerie et de données facturés par votre opérateur mobile.

Pour toute question, veuillez envoyer HELP par SMS au numéro qui vous a envoyé les messages. Vous pouvez également nous contacter à l'adresse amministrazione@funghidabruzzo.com pour plus d'informations.

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment tout numéro de téléphone ou code court utilisé pour le fonctionnement du service. Vous en serez informé(e). Vous acceptez que les messages envoyés à un numéro de téléphone ou un code court modifié, notamment les demandes d'arrêt ou d'aide, ne soient pas reçus et que nous ne soyons pas tenus de donner suite aux demandes formulées dans ces messages.

Dans la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables de la livraison défaillante, retardée ou mal acheminée de toute information transmise par le biais du service, de toute erreur dans ces informations et/ou de toute action que vous pourriez ou non entreprendre en vous fondant sur les informations ou le service.

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Consultez notre Politique de confidentialité pour savoir comment nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels.

Retours et remboursements

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les clients qui, pour quelque raison que ce soit, ne sont pas satisfaits de leur achat disposent d'un droit de rétractation sans pénalité, dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits. Ce droit de rétractation doit être exercé par l'envoi, dans le délai susmentionné, d'une communication écrite à l'adresse électronique certifiée funghidabruzzo@pec.it, précisant l'intention de se rétracter et accompagnée de photographies. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client doit également retourner les produits, intacts (scellés dans leur emballage d'origine, non ouverts) et non utilisés (dans leur emballage d'origine), à ses propres frais.

Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours ouvrables, à l'adresse suivante : Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo, Via Campo Sportivo 3 - 67050 - Canistro (AQ). Les envois contre remboursement ou en port dû ne seront en aucun cas acceptés. Si le droit de rétractation a été exercé conformément à ces instructions, le vendeur remboursera au client les sommes versées pour l'achat des marchandises (hors frais de retour, qui restent à la charge du client et sauf dans les cas spécifiés ci-dessous) dans un délai de 30 jours. Les retours (et les remboursements de prix qui en découlent) sont exclus pour les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement, pour les produits scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, et pour les produits ouverts après livraison.

Les marchandises et objets ne sont retournables que s'ils sont intacts à plus de 50 % par rapport à leur état lors de l'expédition depuis le siège social.

Si les marchandises s'avèrent défectueuses à la livraison (par exemple, emballage endommagé, produit frais à une température supérieure à celle indiquée, etc.), Funghi D'Abruzzo s'engage à procéder à un remboursement après en avoir préalablement informé le client par courriel à l'adresse info@funghidabruzzo.com, en joignant des images illustrant les problèmes rencontrés.

Le remboursement sera effectué soit par le retour du produit endommagé, soit par la création d'une carte-cadeau ou d'un coupon que le client pourra utiliser pour de futurs achats.

Les présentes conditions générales ne s'appliquent pas aux achats de produits qui ne proviennent pas directement d'Azienda Agricola Funghi d'Abruzzo, mais sont fournis par un revendeur (auquel cas les conditions établies par le revendeur lui-même s'appliquent), ni si l'achat est destiné à un usage commercial, professionnel, artisanal ou spécialisé (auquel cas les conditions générales de vente de Funghi d'Abruzzo pour les clients professionnels s'appliquent).

Achat destiné à un usage personnel, non à la revente.

PRODUITS DISPONIBLES ET INDISPONIBILITÉ ULTÉRIEURE

La disponibilité des produits indiquée sur le Site correspond à leur disponibilité au moment de la commande et peut parfois différer de la disponibilité réelle des produits prêts à être expédiés. Par conséquent, comme précisé dans les Conditions Générales d'Utilisation, nous rappelons que nous nous réservons le droit de remplacer tout article manquant par un article de valeur équivalente, sous réserve de l'accord de l'utilisateur ayant effectué l'achat, avant l'expédition.

ADRESSES DE LIVRAISON INCORRECTES

Fournir une adresse de livraison différente de la bonne ne constitue pas un motif valable pour demander et obtenir un remboursement.